相關須知

如何訂購？
    我們提供的多為訂製家具，每件作品皆依照空間需求、材質選擇與細節設定量身打造，最終價格將視材質搭配與製作工序而定。
    我們誠摯建議您親自蒞臨門市體驗家具的質感與比例，透過實際接觸，找出真正適合您的選擇。

    若您無法親訪，也歡迎透過以下方式與我們聯繫，讓我們了解您的需求，提供個別化的建議與報價：


    我們將儘速回覆，並由專人為您服務。
家具訂製需要多久？
    訂製家具自支付訂金起，製作時間約為 30 至 45 天，實際交期將依設計細節與工藝複雜度略有調整。

    若您有特定的時間需求，建議於門市洽談時提前與家配顧問說明，我們將盡力協助安排。

    ＊農曆年前為工廠接單高峰期，為確保交期順利，建議提前 1.5 至 2 個月完成挑選與下訂。
家具保固期多久？
    沙發、床架在符合正常使用狀況下，享有以下保固服務：

    • 結構保固 3 年
    • 五金配件保固 1 年

     ※ 面料損傷、髒污，以及人為或天災等外力造成的損壞，恕不在保固範圍內。
    其他商品或非屬保固範圍之損傷，君苑 CASA 仍提供終生售後維修服務，將視情況酌收材料與物流費用。
訂製家具前需要準備什麼？
    若您的住家仍在裝潢階段，建議提供平面圖或3D渲染圖，
    讓家配顧問能根據空間配置、風格語彙與生活習慣，為您規劃合適的家具尺寸與樣式。

    除了官網所展示的款式外，門市另有多款實品可供參觀試坐，
    也歡迎您攜帶喜愛的風格參考圖、設計靈感或實際需求，一同討論搭配方向。
參觀需要預約嗎？
    本門市建議提前預約參觀，每位家配顧問僅接待一組預約來賓，
    讓您能在安靜、從容的環境中，獲得專屬的家具規劃建議與搭配服務。

    為確保服務品質，建議於 參觀日前3-5天完成預約；
    週末與假日為參觀高峰，建議提早安排時段，以利我們為您保留完整接待時間。
門市有停車位嗎？
    門市前方備有停車空間，您可直接將您的愛車停放於店門口。
家具平時如何保養？
    為延長家具的使用壽命與保持良好狀態，建議您依照材質類型進行日常保養：

    • 木質家具：可使用柔軟乾布擦拭，避免使用含酒精或化學成分的清潔劑。建議定期使用專用木蠟或保養油滋養表面，避免日照直曬與環境潮濕。
    • 布面家具：可使用除塵滾筒清潔表面，若沾染污漬請立即以濕布輕拭，避免用力搓揉。如為可拆洗布套，建議低溫手洗或送專業洗滌。
    • 皮革家具：請以乾淨柔布定期擦拭灰塵，可使用皮革專用清潔保養品，避免接觸酒精、香水、油脂等物質。

    我們建議定期檢視家具五金與結構部件，如有異音或鬆動情形，歡迎聯繫我們安排檢查或維修。
配送與運費如何計算？
    配送費用依照商品尺寸、配送區域及是否需樓層搬運、吊掛作業等條件而有所不同。
    我們將於您下訂時，根據實際情況提供專屬配送報價，並一併說明進場與安裝安排。
    部分地區或特殊情況（如無電梯、樓層高、進場空間受限），可能需另行安排人力或設備協助，
    我們亦會事前清楚告知，確保交付流程順暢無虞。

    如有相關疑問，歡迎於門市洽談或線上聯繫，我們將為您詳細說明配送規劃與費用細節。
如何確認家具尺寸是否合適？
    若您已有平面圖或3D模擬圖，
    我們將由家配顧問協助您根據空間格局與動線安排，評估適合的尺寸與款式比例。

    我們亦提供到府丈量服務，由專人實地確認空間尺度、進場動線與擺設位置，
    針對沙發深度、桌椅比例、開門轉角等細節，提出具體建議。

    此外，歡迎親臨門市試坐與諮詢，搭配現場實品，更能幫助您掌握家具的實際比例與使用感受。